Protection des données personnelles

Notre engagement pour la protection de vos données

Soprion Do s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement européen vise à renforcer la protection des données personnelles des citoyens européens.

Nous considérons la protection de votre vie privée comme une priorité et mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

• Votre adresse email lorsque vous nous contactez
• Les informations que vous nous communiquez volontairement dans vos messages
• Des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) pour améliorer notre site

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou votre état de santé.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Améliorer la qualité de notre site et de nos services
• Analyser l'utilisation de notre site pour mieux comprendre les besoins de nos visiteurs
• Respecter nos obligations légales

Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales avec des tiers. Nous ne pratiquons aucune forme de vente ou de location de fichiers clients.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Le RGPD vous confère plusieurs droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit de savoir si nous détenons des données vous concernant et d'en obtenir une copie complète. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible dans un délai d'un mois suivant votre demande.

Droit de rectification

Si vous constatez que des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons à la modification dans les meilleurs délais.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsque vous retirez votre consentement.

Ce droit n'est toutefois pas absolu. Nous pouvons conserver certaines données si nous avons une obligation légale de le faire ou si nous avons un intérêt légitime à les conserver.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que nous gelions temporairement le traitement de vos données, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur suppression.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cesserons alors le traitement concerné, sauf si nous démontrons qu'il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transmettions ces données directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à l'adresse [email protected] en précisant :

• Le droit que vous souhaitez exercer
• Vos coordonnées complètes
• Si nécessaire, une copie d'un document d'identité pour vérifier votre identité

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons dans ce cas de cette prolongation et des motifs du report.

Sécurité de vos données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en place plusieurs niveaux de protection :

• Chiffrement des échanges via le protocole HTTPS
• Accès aux données personnelles strictement limité aux personnes autorisées
• Systèmes de sauvegarde réguliers pour prévenir toute perte de données
• Hébergement chez un prestataire certifié situé en France
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré toutes nos précautions, aucun système de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisé. Si vous avez connaissance d'une faille de sécurité concernant nos systèmes, merci de nous en informer immédiatement.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Correspondances par email : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des besoins statistiques.

Mineurs

Notre site est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement préalable des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous êtes parent et que vous découvrez que votre enfant nous a transmis des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous afin que nous puissions supprimer ces données.

Transferts de données hors UE

Toutes vos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons aucune donnée personnelle vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen.

Si nous devions à l'avenir faire appel à des prestataires situés hors UE, nous nous assurerions qu'ils offrent des garanties appropriées conformément au RGPD.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou que le traitement de vos données pose problème, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Vous pouvez déposer une plainte en ligne sur le site de la CNIL ou par courrier postal. Cette démarche n'affecte pas votre droit de saisir la justice.

Modifications

Nous pouvons modifier cette page pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour nous conformer à de nouvelles obligations légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

En cas de modification substantielle, nous afficherons un avis visible sur notre site pendant au moins 30 jours.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Email : [email protected]
Courrier : Soprion Do SARL, 45 rue de la République, 69002 Lyon, France